驗(yàn)收與簽收
發(fā)布日期：2020-04-24 17:53 瀏覽量：3706
商品驗(yàn)貨與簽收
?本商城已與配送公司簽訂先驗(yàn)貨后簽收協(xié)議，請?jiān)谂渌腿藛T還在場的情況下，當(dāng)面驗(yàn)收您的商品。
（1）快遞員送貨上門時(shí)，請您務(wù)必當(dāng)面對(duì)照發(fā)貨單核對(duì)商品，如果出現(xiàn)商品缺少、配送錯(cuò)誤、包裝破損問題等，請直接聯(lián)系客服中心，待客服確認(rèn)后，可將整單商品由快遞公司退回。
（2）本商城指定的特殊商品特定需通電的電器目前也不允許插電試用，如您簽收貨物后，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可以聯(lián)系本商城客服中心為您辦理退貨業(yè)務(wù)。
（3）簽收后本商城視為您已經(jīng)認(rèn)可并接受本公司商品。非訂貨人本人簽收的產(chǎn)品，本商城視代收人等同于訂購人進(jìn)行驗(yàn)貨。一旦您確認(rèn)簽字，本商城將視為您已經(jīng)核對(duì)并驗(yàn)收包裹。發(fā)現(xiàn)上述請及時(shí)聯(lián)系本商城，本商城客服會(huì)主動(dòng)負(fù)責(zé)地與快遞公司進(jìn)行交涉，妥善處理，維護(hù)買家利益。
修改配送要求
1、改寄：發(fā)貨前改變郵寄地址不另收費(fèi)，發(fā)貨后恕不受理。
2、簽收：請檢查包裹有無破損，如無問題，請?jiān)谖锪鞴局付▎螕?jù)上簽收，物流公司會(huì)將簽收信息返回鐵雄。
3、拒收：請檢查包裹，如有明顯損壞跡象，您可以拒收該包裹，我們會(huì)與物流公司協(xié)商賠償事項(xiàng)，并承擔(dān)由此而產(chǎn)生的配送費(fèi)用；因買家單方原因拒收，配送費(fèi)用由買家承擔(dān)。
長時(shí)間未收到貨品可能出現(xiàn)的問題
（1） 請您確保訂單中的收貨地址、郵編、電話、Email地址等各項(xiàng)信息的準(zhǔn)確性，以便商品及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)出，并隨時(shí)查看個(gè)人賬戶里"我的訂單"的訂單狀態(tài)更新情況，如果因?yàn)橐陨闲畔⒂姓`，我們會(huì)把訂單審核為不合格，不合格訂單會(huì)放"未支付訂單"區(qū)，會(huì)員可根據(jù)提示修改后再次提交訂單。
（2） 配送過程中如果我們聯(lián)絡(luò)您的時(shí)間超過7天未得到回復(fù)，此訂單將被默認(rèn)為您已經(jīng)放棄訂購。